Afspraakplanning met automatische klantbevestiging

Afspraakplanning met automatische klantbevestiging

Een afspraak plannen lijkt klein, totdat je ziet hoeveel handwerk er omheen zit.

In SideIQ wordt de afspraak een operationeel record met klant, medewerker, locatie en communicatiehistorie.

Industry

Service, planning en support

Use case

Planning en klantcommunicatie

SideIQ Home Overzicht

HERKENNINGSPUNTEN

Wanneer deze case vertrouwd voelt

01

Bevestigingen worden handmatig getypt.

02

Tijdsvensters worden onduidelijk gecommuniceerd.

03

Wijzigingen staan niet bij de klanttimeline.

04

Geen geldig e-mailadres leidt tot stille uitval.

DE FLOW

Planning die zelf communiceert

Backoffice plant een bezoek op exact tijdstip of binnen een venster. SideIQ kiest de juiste bevestiging en logt de verzending.

Bij wijziging toont de timeline oude en nieuwe afspraakdata. Reminders kunnen automatisch vooraf worden gestuurd.

WAAROM SIDEIQ

Agenda, CRM en automations horen bij elkaar

De waarde zit niet alleen in plannen, maar in het verbinden van planning met communicatie en klantcontext.

Maak je proces concreet

Wil je zien hoe deze flow in SideIQ werkt?